问题可投诉至上一级主管部门。依据《环境保护法》等，拨打12369举报后未处理，可向上级环保部门反映，否则问题可能持续存在，影响环境及公众健康。
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投诉未处理可向上级反映。操作如下：1. 记录未处理问题的具体情况；2. 查找上级主管部门联系方式；3. 向上级部门详细反映问题，并提供证据；4. 跟进处理进度，直至问题解决。
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常见处理方式为向上级部门投诉或寻求法律援助。选择时需考虑问题性质及紧急程度，若涉及严重环境污染，应立即向上级环保部门反映。