您可以申请退货退款。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，若商家不处理，可能面临法律责任。不及时处理可能导致您的财产受损且无法追回。
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常见处理方式为与商家协商、平台投诉或法律诉讼。建议先与商家沟通，无果后向平台投诉，仍无法解决则考虑法律途径。
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未收货可退货退款。操作如下：1.联系商家说明情况，要求处理；2.若商家不回应，通过购物平台投诉；3.平台无法处理时，收集证据，考虑法律诉讼。